Servicevilkår
Generelle vilkår og betingelser
1 Introduktion
1.1 Disse vilkår og betingelser gælder for brugen af vores hjemmeside eller køb af produkter, der tilbydes via vores hjemmeside.
1.2 De udtryk og fortolkninger, der er defineret i disse vilkår og betingelser, er angivet i afsnit 26.
2. Accept
2.1 Du erklærer og garanterer, at:
(b) du er bemyndiget til at indgå en juridisk bindende kontrakt med os; og
(c) du ikke er forhindret af nogen gældende lov eller kontrakt i at indgå en juridisk bindende kontrakt med os.
2.2 Vi forbeholder os ret til at anmode om skriftlig bekræftelse af din bemyndigelse til at acceptere disse vilkår.
2.3 Du erklærer og garanterer, at du ikke:
(a) er blevet dømt for en computer- eller internetforseelse; og
(b) tidligere har nægtet adgang til produkter eller hjemmesiden.
2.4 Vi forbeholder os ret til at nægte dig adgang til vores websted, hvis vi mener, at en sådan afvisning er nødvendig eller passende.
2.5 Afgivelse af en ordre betyder:
(a) Din erklæring og garanti for, at du har læst disse vilkår og betingelser omhyggeligt og i deres helhed;
(b) Dit tilbud om at gennemføre købet af ordren udelukkende i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser;
(c) din aftale om, at enhver ordrebekræftelse udelukkende vil være baseret på disse vilkår og betingelser; og
(d) dit tilsagn til os om at overholde disse vilkår og betingelser.
2.6 Hvis du ikke accepterer disse vilkår og betingelser, må du ikke bruge webstedet eller købe nogen produkter.
2.7 Du skal udtrykkeligt acceptere disse vilkår og betingelser for at:
(a) indsende oplysninger til eller via vores hjemmeside; eller
(b) købe et produkt.
2.8 Ved at besøge vores hjemmeside, købe produkter eller acceptere disse vilkår og betingelser:
(a) accepterer du også vores privatlivspolitik; og
(b) accepterer du og indvilliger i at overholde vores politik for acceptabel brug (se afsnit 12 nedenfor for yderligere oplysninger).
2.9 Vi anbefaler, at du udskriver en kopi af disse vilkår og betingelser til fremtidig brug.
2.10 Hvis du ikke accepterer disse vilkår og betingelser, vil du ikke være i stand til at afgive en ordre eller kommunikere med os.
3. Personlig brug
Du anerkender, at du bruger webstedet til at købe produkter udelukkende til din personlige brug og ikke til kommercielle formål, som hovedmand og ikke som agent eller på vegne af nogen anden person.
4 Priser
4.3 Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at alle detaljer, beskrivelser og priser på produkter, der vises på vores hjemmeside, er korrekte. Der kan dog forekomme fejl. Hvis vi opdager, at der er sket en prisfejl, vil vi informere dig så hurtigt som muligt og give dig mulighed for at bekræfte din ordre til den korrekte pris eller annullere din ordre. Hvis vi ikke er i stand til at kontakte dig eller ikke modtager et svar fra dig, betragtes ordren som annulleret, og du vil modtage en fuld refusion. Hvis du beslutter dig for at bekræfte din ordre, organiserer vi leveringen af din ordre og opkræver eller refunderer de beløb, der er angivet i den meddelelse, vi sender dig kort efter modtagelsen af din ordrebekræftelse om den betalingsmetode og metode, du brugte til at afgive din ordre.
4.4 Vi er ikke forpligtet til at udføre en ordre, hvis den pris, der er angivet på webstedet, er forkert (selv efter at du har modtaget en ordrebekræftelse).
4.5 Priserne kan ændres fra tid til anden. Sådanne ændringer vil dog ikke påvirke en ordre, for hvilken der er sendt en ordrebekræftelse.
5. Afgivelse af en ordre
5.1 Når du har afgivet en ordre, er alle ordrer underlagt tilgængelighed på lager. Hvis vi har tilstrækkeligt lager til at opfylde din ordre, modtager du en ordrebekræftelse, som anses for at være vores kvittering for modtagelse af din ordre. I tilfælde af leveringsproblemer eller utilstrækkeligt lager til at opfylde din ordre, vil vi informere dig via e-mail og refundere eventuelle betalinger foretaget for ordren.
5.2 Der indgås først en kontrakt, når vi har udstedt en ordrebekræftelse til dig, og kun med hensyn til de(t) produkt(er), der er anført i ordrebekræftelsen. Disse vilkår og betingelser udgør en integreret del af kontrakten og gælder med udelukkelse af alle andre vilkår og betingelser.
5.3 Hvis din ordre indeholder mere end ét produkt, kan produkterne blive leveret i separate leverancer på forskellige tidspunkter.
5.4 Vi forbeholder os ret til at fjerne produkter fra hjemmesiden til enhver tid. Vi forbeholder os også ret til at ændre eller slette materiale eller indhold fra webstedet. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for fjernelse af et produkt fra vores hjemmeside eller for redigering eller sletning af materiale eller indhold fra vores hjemmeside.
5.5 Vi forbeholder os ret til at afvise eller annullere enhver ordre afgivet af dig til enhver tid (herunder efter afsendelse af en ordrebekræftelse). Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for annullering eller afvisning af en ordre.
5.6 Hvis vi annullerer din ordre efter modtagelse af betaling (og også efter afsendelse af en ordrebekræftelse), vil betalingen for ordren blive refunderet til dig fuldt ud.
6 Betaling
6.1 Du kan betale for produkterne ved hjælp af en af de betalingsprocessorer, der er anført på vores websted.
6.2 Du kan også betale for en del af eller hele din ordre ved hjælp af en salgsfremmende voucher leveret af os. Kampagnekuponer kan kun indtastes online ved kassen.
6.3 Vi kan bruge betalingsprocessorer til at behandle betalinger mellem dig og os. Du accepterer, at vi kan overføre dokumenter og oplysninger om dig til disse betalingsbehandlere, herunder dokumenter og oplysninger, der indeholder dine personlige data.
6.4 Vi er ikke en reguleret betalingsbehandler eller udbyder af finansielle tjenester og er ikke ansvarlige for eventuelle betalingsfejl eller problemer forårsaget af betalingsbehandlere.
6.5 Det er dit ansvar at give fuldstændige og nøjagtige oplysninger under betalingsprocessen, og alle betalinger skal foretages med dine egne midler. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at:
(a) den betalingsmetode, der bruges til betaling, tilhører dig;
(b) hvis det er relevant, er du den retmæssige indehaver af kampagnekuponen; og
(c) du har tilstrækkelige midler eller kreditfaciliteter til at betale for den relevante ordre.
6.6 Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters uautoriserede brug af dine kredit-, debet- eller forudbetalte kort, selv om disse kort er blevet meldt stjålet. Vi har ret til at underrette alle relevante myndigheder (herunder kreditoplysningsbureauer) om eventuelle svigagtige betalinger eller anden ulovlig aktivitet.
6.7 Du må ikke:
(a) foretage eller forsøge at foretage tilbageførsler i forbindelse med enhver betaling, du har foretaget for produkter; eller
(b) annullere nogen betaling, du har foretaget for produkter.
6.8 Du skal holde os skadesløse mod enhver tilbageførsel eller annullering af enhver betaling foretaget af dig og ethvert tab, omkostning, ansvar eller udgift, som vi måtte lide som følge af eller i forbindelse med enhver sådan tilbageførsel eller annullering.
7 Levering
7.1 Vi vil bestræbe os på at levere din ordre til den leveringsadresse, der er angivet, når du afgiver din ordre.
7.2 Vi oplyser en anslået leveringsdato under bestillingsprocessen.
7.3 Vi kan underrette dig, hvis vi ikke er i stand til at overholde den anslåede leveringsdato, men vi er ikke ansvarlige for tab, ansvar, omkostninger, skader, gebyrer eller udgifter, der opstår som følge af forsinket levering i det omfang, det er tilladt i henhold til loven.
7.4 Vi er muligvis ikke i stand til at levere produkter til visse steder. I så fald vil vi informere dig og træffe foranstaltninger til at annullere og refundere ordren eller levere ordren til en alternativ leveringsadresse, som du har bekræftet.
7.5 Al risiko for produktet overgår til dig, så snart produktet er leveret til leveringsadressen, medmindre leveringen er forsinket på grund af en overtrædelse af dine forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser. I så fald overgår risikoen på det tidspunkt, hvor levering ville have fundet sted, hvis du ikke havde misligholdt aftalen.
7.6 Hvis du ikke er i stand til at acceptere levering eller afhentning af din ordre, kan vi efterlade et kort med instruktioner om genlevering eller afhentning fra transportøren.
7.7 Hvis levering eller afhentning forsinkes på grund af din urimelige afvisning af at acceptere levering, eller hvis du ikke accepterer levering eller afhenter ordren fra transportøren, kan vi opkræve dig for alle rimeligt påløbne gebyrer og andre omkostninger, som vi har pådraget os ved at returnere ordren til afsenderen, uden at det berører vores andre rettigheder eller retsmidler.
8 Annullering eller ændring af ordrer
8.1 Når en ordre er afgivet på vores hjemmeside, kan du annullere eller ændre den ved at sende en e-mail til os.
8.2 Da vi arbejder med et fuldautomatisk system, annulleres ordrer, så snart de er afsendt. Derfor kan vi desværre ikke afbryde forsendelsesprocessen indtil levering, så en refusion før modtagelse af varerne er kun mulig op til 24 timer efter, at ordren er afgivet.
9 Defekte produkter
9.1 Du anerkender, at produkterne er standardprodukter og ikke er tilpasset dine specifikke krav.
9.2 Alle produktbeskrivelser, oplysninger og materialer, der leveres på webstedet, leveres "som de er" uden nogen udtrykkelige eller underforståede garantier eller andre repræsentationer.
9.3 Produktbillederne kan afvige en smule fra det faktiske produkt, du modtager.
9.4 Hvis det produkt, du modtager, er defekt, kan du sende os en e-mail, hvor du fortæller os, hvilket produkt du har brug for at returnere, og vedlægge et foto af det defekte produkt.
9.5 Du kan returnere produktet til os i overensstemmelse med afsnit 10.
9.6 Vi kontrollerer produktet ved modtagelsen. Vores behandlingstid afhænger af din ordre.
9.7 Vi giver dig besked via e-mail, hvis vi er sikre på, at produktet er defekt.
9.8 Vores eneste forpligtelse over for dig med hensyn til defekte produkter er enten (efter vores eget skøn):
(a) erstatte produktet og betale omkostningerne ved levering af produkterne til leveringsadressen, i hvilket tilfælde du skal returnere det defekte produkt til os, og vi vil levere et erstatningsprodukt til dig på leveringsadressen; eller
(b) betale dig et beløb svarende til prisen for produktet og returnering af det defekte produkt til os. Vi betaler dig dette beløb ved at overføre det til den konto, hvorfra vi modtog betalingen, og ved at bruge den samme betalingsmetode.
9.9 Hvis vi fastslår, at produktet ikke er defekt, kan vi efter eget skøn beslutte ikke at refundere dig købsprisen for produktet, og vi kan kræve, at du betaler alle rimelige servicegebyrer og trækker disse fra den betalingsmetode, du brugte til at afgive ordren. Vi er ikke ansvarlige over for dig for tab, ansvar, omkostninger, skader, gebyrer eller udgifter, der opstår i henhold til dette afsnit, i det omfang loven tillader det.
10 Returnering og tilbagebetaling
10.1 Vores returpolitik udgør en del af disse vilkår og betingelser, på grundlag af hvilke du kan få adgang til og bruge vores websted.
10.2 Hvis du ikke er helt tilfreds med din ordre, kan du sende os en e-mail, hvor du informerer os om det produkt, der skal returneres, og sende det tilbage til os. Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, afhentede eller tog det sidste produkt i besiddelse.
10.3 Returforsendelsen og omkostningerne skal bæres af kunden og skal betales af kunden.
10.4 Vi skal have modtaget produktet, for at kunden har ret til en tilbagebetaling. Vi vil inspicere det returnerede produkt, når det ankommer.
10.5 Du skal sikre, at produktet returneres til os i samme stand, som du modtog det, og at det er korrekt emballeret. Produktet skal være ubrugt, etiketterne på produktet må ikke være blevet ændret, og produktet skal være i sin originale emballage. Hvis et produkt returneres til os i en uegnet tilstand, forbeholder vi os ret til ikke at acceptere returnering af produktet.
10.6 Vores behandlingstid for returneringer afhænger af din ordre.
10.7 Hvis vi er tilfredse med tilstanden af det produkt, du returnerer til os, sender vi dig en e-mail, der godkender din returnering. En refusion vil blive udstedt straks til den betalingsmetode, der blev brugt til ordren, efter at vi har sendt dig besked om, at din returnering er blevet godkendt.
10.8 Annulleringen er gennemført, når vi har modtaget de fysiske varer.
11. Vouchere
11.1 Du kan bruge vores salgsfremmende værdikuponer eller rabatter, når du betaler for produkter på webstedet.
11.2 For at indløse en værdikupon eller anvende en rabat skal værdikuponen eller rabatkoden indtastes på betalingssiden for vores ordre.
11.3 Når værdikuponen eller rabatkoden er indtastet og anvendt, vil værdikuponen eller rabatten blive anvendt på det samlede beløb for din ordre ved kassen.
11.4 Du kan kun indløse eller bruge én værdikupon eller rabat pr. ordre.
11.5 Saldoen på en kampagnekupon er ikke rentebærende og har ingen kontantværdi.
11.6 Hvis saldoen på en kampagnekupon ikke er tilstrækkelig til din ordre, kan du betale forskellen ved hjælp af en separat betalingsmetode, der er tilgængelig på webstedet.
11.7 Hvis du bruger en værdikupon til en ordre, der er blevet returneret, vil værdien af værdikuponen ikke blive refunderet til dig. Men hvis du har betalt en del af den med en separat betalingsmetode, kan denne del refunderes.
12 Godkendt brug
12.1 Du må ikke ("Forbudte aktiviteter"):
(a) bruge vores websted på nogen måde eller foretage nogen handling, der forårsager eller kan forårsage skade på webstedet eller forringelse af webstedets ydeevne, tilgængelighed eller tilgængelighed;
(b) bruge vores websted på nogen ulovlig, ulovlig, svigagtig eller skadelig måde eller i forbindelse med noget ulovligt, ulovligt, svigagtigt eller skadeligt formål eller aktivitet;
(c) bruge vores hjemmeside til at kopiere, gemme, hoste, overføre, sende, bruge, offentliggøre eller distribuere materiale, der består af (eller er knyttet til) spyware, computervirus, trojansk hest, orm, keylogger, rootkit eller anden ondsindet computersoftware;
(d) udføre systematiske eller automatiserede dataindsamlingsaktiviteter (herunder scraping, data mining, data mining eller data harvesting) på eller i forhold til vores hjemmeside uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke;
(e) få adgang til eller på anden måde interagere med vores websted ved hjælp af en robot, edderkop eller andre automatiserede midler;
(f) overtræde de politikker, der er angivet i robots.txt-filen på vores hjemmeside;
(g) bruge de oplysninger, der er indsamlet fra vores websted, til direkte markedsføringsaktiviteter (herunder e-mailmarkedsføring, SMS-markedsføring, telemarketing eller direct mail);
(h) bruge de oplysninger, der er indsamlet fra vores websted, til at kontakte enkeltpersoner, virksomheder eller andre personer eller organisationer;
(i) bruge eller instruere webstedet til at interagere med nogen enhed, medmindre du specifikt er autoriseret til at gøre det;
(j) direkte eller indirekte bruge hjemmesidens infrastruktur til at lancere, udbrede, deltage i, lede eller forsøge at hacke angreb eller sende båndbredde-kaprede, ondsindede eller potentielt skadelige netværksmeddelelser til enhver enhed, uanset om den ejes af os eller ej;
(k) direkte eller indirekte kopiere, offentliggøre, ændre, oversætte, dekompilere, adskille, foretage reverse engineering eller på anden måde forsøge at udlede (hvad enten det er for at skabe afledte værker fra kildekoden eller på anden måde) strukturen eller kildekoden til webstedet eller adgangen dertil;
(l) bruge eller få adgang til webstedet for at udvikle et lignende eller konkurrerende produkt eller en tjeneste eller for at levere en produktsammenligning eller sammenlignende undersøgelse til en tredjepart;
(m) sælge, tildele, underlicensere, overføre, distribuere eller lease din adgang til webstedet;
(o) gøre hjemmesiden tilgængelig for enhver tredjepart via et privat computernetværk;
(p) redigere eller ændre på nogen måde noget indhold eller papir eller digitale kopier af materialer, der er udskrevet eller kopieret fra vores websted;
(q) bruge webstedet på nogen måde, der er forbudt i henhold til love eller bestemmelser, der gælder for brugen af webstedet.
(r) fremsætte uautoriserede anmodninger eller afgive ordrer; eller
(s) afgive spekulative, falske eller svigagtige ordrer.
12.2 Du anerkender, at du vil være ansvarlig over for os for alle skader, tab, forpligtelser, omkostninger eller udgifter, som vi pådrager os eller lider som følge af eller i forbindelse med enhver forbudt aktivitet, der er begået eller godkendt af dig.
12.3 Du accepterer at underrette os så hurtigt som praktisk muligt, når du bliver opmærksom på en person, der begår en forbudt aktivitet. Du vil yde os rimelig assistance i forbindelse med enhver undersøgelse, vi foretager på baggrund af de oplysninger, du giver i denne forbindelse.
12.4 Du skal sikre, at alle oplysninger, du giver os via vores websted eller i forbindelse med vores websted eller produkterne:
(a) er sande, nøjagtige, aktuelle, fuldstændige og ikke vildledende;
(b) er i overensstemmelse med alle gældende love og regler.
(c) ikke krænker privatlivets fred, databeskyttelse, fortrolighed eller intellektuel ejendomsret eller andre rettigheder for nogen person; og
(d) ikke er stødende, fornærmende, pornografisk, ærekrænkende, upålidelig, vildledende, ulovlig eller på anden måde anstødelig.
12.5 Du skal straks give os alle dokumenter eller andre oplysninger, som vi beder dig om for at bekræfte din identitet. Du skal straks opdatere alle oplysninger, du giver os, for at sikre, at alle oplysninger, du giver os, til enhver tid er fuldstændige og nøjagtige.
12.6 Du skal overholde alle gældende love i forbindelse med din brug af webstedet, og det er dit eget ansvar at sikre, at du overholder sådanne love, uanset om de er baseret på dit bopælsland, det sted, hvorfra du får adgang til webstedet, eller andet.
12.7 Send os en e-mail, hvis du er opmærksom på materiale eller aktivitet på vores hjemmeside, der overtræder disse brugsbetingelser.
13 Links til vores hjemmeside
13.1 Links fra vores websted til andre websteder og ressourcer, der leveres af tredjeparter, leveres kun til informationsformål. Links fra vores websted til andre websteder og ressourcer bør ikke betragtes som en anbefaling eller godkendelse fra os af disse linkede websteder eller ressourcer eller de oplysninger, du får fra dem.
13.2 Du anerkender og accepterer, at vi ikke har nogen rettigheder eller kontrol over indholdet af andre hjemmesider eller ressourcer, der er linket til eller fra vores hjemmeside.
13.3 Du må linke til vores hjemmeside, forudsat at du gør det på en måde, der er fair og lovlig og ikke skader vores omdømme eller drager fordel af det.
13.4 Du må ikke etablere et link på en sådan måde, at det antyder nogen form for tilknytning, godkendelse eller støtte fra vores side, hvor der ikke findes nogen.
13.5 Du må ikke linke til vores hjemmeside fra en hjemmeside, der ikke ejes af dig.
13.6 Du må ikke indramme vores hjemmeside på nogen anden hjemmeside eller oprette et link til nogen anden del af vores hjemmeside end hjemmesiden.
13.7 Vi forbeholder os ret til at trække tilladelsen til at oprette et link tilbage uden varsel.
13.8 Det websted, som du linker til, skal i alle henseender overholde de indholdsstandarder, der er beskrevet i vores politik for acceptabel brug (se afsnit 12 ovenfor).
13.9 Kontakt os venligst for at få vores forudgående tilladelse til ethvert link til vores websted, der ikke overholder dette afsnit 13.
14 Intellektuelle ejendomsrettigheder
14.1 Hjemmesidens kode, struktur og organisation er beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder.
14.2 Vi er ejer eller licenstager af alle intellektuelle ejendomsrettigheder på vores websted og i det indhold og materiale, der offentliggøres på det. Disse værker er beskyttet af gældende love og traktater i hele verden. Alle sådanne rettigheder er forbeholdt.
14.3 Du må kun bruge webstedet og dets indhold til din personlige, ikke-kommercielle brug og i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser. Indholdet på webstedet omfatter produktrelateret indhold.
14.4 Du accepterer at underrette os om enhver mistanke om krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder, der tilhører os.
14.5 Du må ikke bruge vores varemærker uden vores forudgående skriftlige tilladelse, medmindre de udgør en del af det materiale, som du bruger (og gengiver nøjagtigt) i overensstemmelse med paragraf 13.
15 Databeskyttelse
15.1 Vores privatlivspolitik udgør en del af disse vilkår og betingelser, på grundlag af hvilke du kan få adgang til og bruge vores websted.
15.2 Vi bruger cookies på vores hjemmeside. Vi bruger også cookies til at spore, hvordan vores kunder foretrækker at besøge vores hjemmeside. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser giver du også dit samtykke til vores brug af cookies til dette formål. For mere information om cookies, se venligst vores privatlivspolitik.
15.3 Hvis du giver os dine personoplysninger, vil vi behandle disse personoplysninger fra tid til anden i overensstemmelse med dine instruktioner og træffe passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte disse personoplysninger mod uautoriseret og ulovlig behandling og utilsigtet tab, ødelæggelse eller skade.
15.4 Medmindre særlige beskyttelsesforanstaltninger er passende eller på anden måde aftalt skriftligt, kan de oplysninger og dokumenter, der oprettes i forbindelse med salget af produkterne, udveksles mellem os, og især kan sådanne oplysninger og dokumenter stilles til rådighed i elektronisk form for enhver af vores medarbejdere, ledere, konsulenter eller agenter.
16 Virus
16.1 Vi garanterer ikke, at vores hjemmeside vil være sikker eller fri for fejl eller vira.
16.2 Det er dit ansvar at konfigurere din informationsteknologi, dine computerprogrammer og din platform til at få adgang til vores hjemmeside. Du skal bruge din egen antivirussoftware.
16.3 Du må ikke misbruge vores hjemmeside ved bevidst at indføre vira, trojanske heste, orme, logiske bomber eller andet materiale, der er ondsindet eller teknologisk skadeligt.
16.4 Du må ikke forsøge at få uautoriseret adgang til vores hjemmeside, den server, hvor vores hjemmeside er gemt, eller nogen server, computer eller database, der er forbundet med vores hjemmeside.
16.5 Du må ikke angribe vores hjemmeside via et denial-of-service-angreb eller et distribueret denial-of-service-angreb.
16.6 Hvis vi mener, at du har overtrådt bestemmelserne i denne paragraf 16, ophører din ret til at bruge vores hjemmeside med det samme. Vi kan rapportere enhver overtrædelse til de relevante retshåndhævende myndigheder og vil gøre det, hvis det kræves i henhold til gældende lov.
17 Ansvar
17.1 Med forbehold for paragraf 17.13 fraskriver vi os i videst muligt omfang tilladt ved lov ethvert ansvar og påtager os intet ansvar for tab, som du eller nogen anden person måtte lide som følge af :
(a) tredjepartsindhold eller brugerindhold ;
(b) vores indhold, især nøjagtigheden, fuldstændigheden eller aktualiteten af vores indhold ;
(c) produkter, især kvalitet, illustrationer, beskrivelse eller specifikationer, overensstemmelse med beskrivelsen og produkternes egnethed til et bestemt formål;
(d) tillid til oplysningerne i disse GTC eller på vores hjemmeside eller til de funktioner, der leveres i disse GTC eller på vores hjemmeside;
(e) manglende evne til at få adgang til webstedet eller nogen del af det, eller adgang er afbrudt eller delvis eller fungerer ikke korrekt på noget tidspunkt; og
(f) enhver fejl eller forsinkelse i udførelsen af nogen af vores forpligtelser, uanset om vi underretter dig eller ej, hvis og i det omfang fejlen eller forsinkelsen skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder telekommunikationssvigt, strømsvigt, terrorangreb, brændstofstrejke, dårligt vejr, computerfejl, leverandørsvigt, arbejdskonflikt og fravær af personale på grund af sygdom eller tilskadekomst, og tiden for udførelse af enhver forpligtelse, hvis udførelse påvirkes heraf, forlænges i overensstemmelse hermed.
17.2 Vi er ikke ansvarlige over for dig (hverken i kontrakt, erstatning (herunder uagtsomhed), overtrædelse af lovbestemt pligt eller andet) for tab af fortjeneste, forretningsmuligheder, goodwill, besparelser eller fordele eller for nogen form for indirekte, særlige eller følgeskader, selv om sådanne tab eller skader med rimelighed kunne forudses, eller den pågældende part kendte til muligheden for, at sådanne tab eller skader kunne opstå.
17.3 Vores ansvar, der opstår direkte eller indirekte i henhold til disse vilkår (herunder dit køb af produkter fra os i henhold til disse vilkår), eller som ikke på anden måde udtrykkeligt er udelukket i henhold til disse vilkår, vil være begrænset og begrænset til det største af mellem 1.000 USD og et multiplum af fem gange den pris, du har betalt for de produkter, der giver anledning til ansvar. Beløbet for denne ansvarsbegrænsning skal reduceres med beløbet for eventuelle ubetalte beløb, som du skylder os.
17.4 Ethvert krav fra en af parterne for kontraktbrud, erstatning (herunder uagtsomhed), overtrædelse af lovpligtig pligt eller andet, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, skal fremsættes inden for et år efter den handling eller undladelse, der ville have forårsaget tabet eller udgiften.
17.5 Medmindre krav kan udelukkes eller begrænses ved lov, kan intet krav i henhold til eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser indbringes af dig personligt mod nogen af vores medarbejdere, ledere, konsulenter eller andre agenter, der er involveret i udførelsen af de relevante forpligtelser.
17.6 Alle repræsentationer eller garantier, uanset om de er kontraktlige eller ikke-kontraktlige, og alle garantier, betingelser, vilkår, forpligtelser og forpligtelser, der er underforstået ved lov, almindelig lov, handelsbrug, handelsforløb eller på anden måde (herunder underforståede garantier for tilfredsstillende kvalitet, overensstemmelse med beskrivelse og egnethed til formål) udelukkes i det fulde omfang, som loven tillader.
17.7 Der kan ikke fremsættes krav mod os (herunder vores medarbejdere, ledere eller konsulenter) andet end for en handling eller undladelse. En handling eller undladelse omfatter en række relaterede handlinger eller undladelser, den samme handling eller undladelse i en række relaterede sager eller lignende handlinger eller undladelser i en række relaterede sager og omfatter alle krav, der opstår som følge af en sag.
17.8 Begrænsningerne i denne paragraf 17 gælder for vores samlede ansvar over for dig (herunder enhver anden tredjepart, som vi er ansvarlige over for med eller uden vores samtykke) for ethvert krav, og du og alle sådanne andre personer sammen kan kun fremsætte et enkelt krav fra os for det samme tab.
17.9 Hvor en ansvarsbegrænsning gælder uanset beløb, vil begrænsningen gælde for hele vores levering af tjenesten eller produktet, og der vil ikke være nogen separate samlede ansvarsbegrænsninger, der gælder for dig, hvert selskab i den gruppe, du tilhører, og alle personer, der er udpeget af en gruppebruger.
17.10 Hvis vi er solidarisk ansvarlige over for dig med en anden part, er vi kun forpligtet til at betale dig den andel, der med rimelighed kan tilskrives vores ansvar. Vi er ikke forpligtet til at betale dig den andel, der kan henføres til en anden parts gæld, som den anden part ellers ville være ansvarlig for.
17.11 Ethvert ansvar, vi måtte have over for dig, vil blive reduceret med den andel, som en anden part ville have været ansvarlig for, hvis enten:
(a) du også havde anlagt sag mod den anden part eller indgivet en klage mod den anden part; eller
(b) vi ville have anlagt sag mod den anden part i henhold til Civil Liability (Contribution) Ordinance eller en lignende lov i enhver anden relevant jurisdiktion eller fremsat et krav mod den anden part.
17.12 Ved afgørelsen af, om andre parter er ansvarlige over for dig, tages der ikke hensyn til din manglende evne til at anlægge sag mod en anden part, fordi kravene mod den pågældende part er forældet, den pågældende part ikke har tilstrækkelige midler, den pågældende part påberåber sig udelukkelser eller begrænsninger af ansvar, eller den anden part ikke længere eksisterer.
17.13 Udelukkelserne og begrænsningerne af ansvar i disse generelle vilkår og betingelser påvirker ikke vores ansvar
(a) i tilfælde af død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed;
(b) for bedrageri eller grov uagtsomhed i forbindelse med professionelle forpligtelser;
(c) for ethvert andet ansvar, som ikke kan udelukkes eller begrænses i den jurisdiktion, hvor et relevant krav fremsættes, herunder begrænsninger af vores ret til at begrænse vores ansvar; og
(d) i alle andre tilfælde at begrænse vores ansvar til et beløb, der er mindre end det minimumsbeløb, der kræves under omstændighederne i henhold til enhver anden gældende lov eller forskrift for kravet, i hvilket tilfælde et sådant minimumsbeløb skal anses for at være i stedet for det beløb, der ellers ville gælde.
17.14 Disse vilkår udgør en omfattende liste over de retsmidler, som en af parterne eller en tredjepart kan have mod en af parterne i henhold til eller i forbindelse med disse vilkår.
18 Skadesløsholdelse
18.1 Du skal skadesløsholde de skadesløsholdte parter fuldt ud på anmodning fra og mod alle krav, omkostninger og tab af enhver art, som de skadesløsholdte parter lider eller kan lide, og som opstår som følge af eller i forbindelse med
(a) enhver væsentlig overtrædelse fra din side af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser;
(b) enhver form for bedrageri, uagtsomhed, forseelse eller grov uagtsomhed fra din side i forbindelse med dine forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser; og
(c) din brug af vores hjemmeside.
18.2 Vi har ret til at inddrive alle omkostninger, som vi med rimelighed har afholdt i forbindelse med ethvert erstatningskrav, fra dig, og alle sådanne omkostninger skal betales på anfordring.
19 Force majeure
19.1 Hvis et tilfælde af force majeure varer længere end en uge, kan vi opsige vilkårene og betingelserne med det samme ved skriftlig meddelelse uden anden forpligtelse end at refundere det produkt, du allerede har betalt, men som ikke er leveret.
19.2 Vi forbeholder os ret til at udøve absolut skøn med hensyn til løsningen for fuldt ud at opfylde vores forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser i tilfælde af en force majeure-begivenhed.
20 Ændringer
20.1 Vi kan ændre disse vilkår og betingelser fra tid til anden. Vi vil underrette dig på forhånd om enhver væsentlig ændring, som vi mener kan være til skade for dig. Vi vil underrette dig om eventuelle ændringer af disse vilkår og betingelser. De nuværende vilkår og betingelser gælder for din brug af vores hjemmeside og alle produkter, der tilbydes via vores hjemmeside.
20.2 Hvis du ikke accepterer de reviderede vilkår og betingelser, skal du stoppe med at bruge vores websted eller købe vores produkter.
20.3 Hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke til disse vilkår og betingelser, vil vi bede om dit udtrykkelige samtykke til revisionen af disse vilkår og betingelser før dit første køb af produkter, efter at ændringen er trådt i kraft. Hvis du ikke giver dit udtrykkelige samtykke og accept af de reviderede vilkår og betingelser inden for den periode, der er angivet af os, skal du stoppe med at bruge webstedet eller købe vores produkter.
21 Din overtrædelse
21.1 Uden at det berører vores andre rettigheder i henhold til disse vilkår, kan vi, hvis du overtræder disse vilkår på nogen måde, eller hvis vi har grund til at tro, at du har overtrådt disse vilkår på nogen måde:
(a) sende dig en eller flere formelle advarsler;
(b) midlertidigt suspendere din adgang til vores hjemmeside;
(c) midlertidigt suspendere behandlingen af enhver ordre;
(d) afvise enhver betaling, du har foretaget;
(e) permanent nægte dig adgang til vores hjemmeside;
(f) blokere adgang til vores hjemmeside fra computere, der bruger din IP-adresse;
(g) kontakte alle dine internetudbydere og bede dem om at blokere din adgang til vores hjemmeside; eller
(h) tage retslige skridt mod dig, hvad enten det er for kontraktbrud eller andet.
21.2 Hvis vi blokerer, forbyder eller hæmmer din adgang til vores websted eller en del af vores websted, må du ikke foretage dig noget for at omgå denne blokering, dette forbud eller denne hæmning.
22 Opsigelse og suspension
22.1 Du kan til enhver tid stoppe med at bruge webstedet.
22.2 Vi kan til enhver tid suspendere leveringen af webstedet af en hvilken som helst grund og med eller uden varsel.
22.3 Uden at det berører afsnit 22.2, kan vi suspendere eller opsige din adgang til webstedet, hvis din brug af webstedet kan give anledning til juridisk ansvar af nogen art eller forstyrre andres brugeroplevelse.
22.4 Hvis vi suspenderer eller opsiger din adgang til webstedet, vil vi underrette dig på forhånd. Vi kan dog efter eget skøn suspendere eller opsige din adgang til webstedet med det samme og uden varsel.
22.5 Vi garanterer ikke, at vores websted altid vil være tilgængeligt eller være tilgængeligt uden afbrydelse. Vi kan afbryde, suspendere, fjerne eller begrænse tilgængeligheden af vores websted eller en del af det af forretningsmæssige eller driftsmæssige årsager. Vi vil give dig rimelig besked om enhver afbrydelse eller fjernelse. I tilfælde af afbrydelse, suspension, fjernelse eller ændring af webstedet er du ikke berettiget til nogen form for kompensation eller anden betaling.
23 Effekt af annullering
23.1 Opsigelse af disse vilkår og betingelser vil straks afslutte enhver serviceforpligtelse over for kunden.
23.2 Du vil under ingen omstændigheder være berettiget til kompensation fra os for tab af rettigheder, tab af forretningsaktiver eller andre tab, der opstår som følge af opsigelsen af disse vilkår og betingelser af en eller anden grund.
23.3 Opsigelse af disse vilkår og betingelser påvirker ikke rettigheder, der allerede er opstået, og påvirker ikke bestemmelserne i disse vilkår og betingelser, som fortsat skal gælde i overensstemmelse med deres vilkår eller træde i kraft på et senere tidspunkt. Afsnit 17 (Ansvar) og 18 (Skadesløsholdelse) skal overleve opsigelsen af disse vilkår og betingelser.
24 Generelle bestemmelser
24.1 Du må ikke overdrage nogen af dine rettigheder i henhold til disse vilkår og betingelser.
24.2 De rettigheder, beføjelser og retsmidler, der er fastsat i disse vilkår og betingelser, er (medmindre andet udtrykkeligt er angivet) kumulative og ikke eksklusive nogen rettigheder, beføjelser og retsmidler, der er fastsat ved lov eller på anden måde.
24.3 Vi outsourcer hosting af webstedet til en tredjepart.
24.4 Hvis gyldigheden eller anvendeligheden af en bestemmelse i disse vilkår og betingelser på nogen måde er begrænset af gældende lov, skal en sådan bestemmelse forblive gyldig og anvendelig i det maksimale omfang, der er tilladt i henhold til en sådan lov. Hvis en sådan bestemmelse er ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker det ikke gyldigheden eller håndhævelsen af nogen anden bestemmelse.
24.5 Manglende eller forsinket udøvelse af rettigheder, beføjelser eller retsmidler i henhold til disse vilkår og betingelser eller i henhold til loven udgør ikke et afkald på den pågældende rettighed, beføjelse eller retsmiddel. Hvis vi giver afkald på en overtrædelse af en bestemmelse i disse vilkår og betingelser, anses dette ikke for at være et afkald på nogen efterfølgende overtrædelse af denne bestemmelse eller et afkald på nogen overtrædelse af nogen anden bestemmelse.
24.6 Udøvelsen af parternes rettigheder i henhold til disse vilkår og betingelser er ikke underlagt samtykke fra nogen tredjepart.
24.7 Disse vilkår og betingelser er til fordel for dig og os og er ikke beregnet til at være til fordel for eller blive håndhævet af nogen tredjepart.
25 Gældende lovgivning
25.1 Disse vilkår og betingelser, deres genstand og udformning (og eventuelle ikke-kontraktlige tvister eller krav) skal styres af og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Hong Kong.
25.2 Enhver tvist, kontrovers, forskel eller krav (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser, herunder eksistens, gyldighed, fortolkning, udførelse, brud eller opsigelse heraf, eller enhver tvist vedrørende ikke-kontraktlige forpligtelser, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser, skal indgives til og endeligt løses ved voldgift administreret af Hongkong og i kraft på tidspunktet for indgivelse af meddelelsen om voldgift. Den gældende lov for denne voldgiftsklausul er loven i Hongkong. Voldgiftssædet skal være i Hong Kong. Antallet af voldgiftsmænd skal være én. Voldgiftssagen skal føres på engelsk.
26 Fortolkning
26.1 I disse salgsbetingelser: "Kontrakt" betyder din ordre på et eller flere produkter i henhold til disse salgsbetingelser, som vi accepterer i overensstemmelse med punkt 4.3;
"Kunde" betyder enhver fysisk person, der afgiver en ordre på webstedet
"Leveringsadresse" betyder den leveringsadresse, der er angivet i den relevante ordre.
"Anslået leveringsdato" betyder en anslået leveringsdato for en ordre
"Force Majeure" betyder en begivenhed eller omstændighed, der forhindrer os i at udføre eller forsinker udførelsen af en forpligtelse i henhold til disse salgsbetingelser, og som er uden for vores rimelige kontrol. Begivenheden eller omstændighederne skyldes en årsag uden for vores rimelige kontrol og kan ikke tilskrives, at vi har udvist al behørig omhu for at forhindre en sådan fejl eller forsinkelse og omfatter krig eller trussel om krig; Guds handlinger; natur- eller atomkatastrofe; optøjer eller civile uroligheder; pandemier; terrorhandlinger; ondsindede handlinger; brand eller oversvømmelse; overholdelse af en ny lov eller ordre fra en statslig eller retslig myndighed; lukning af lufthavne eller havne; eller kommercielle tvister, der ikke er relateret til den part, der er berørt af begivenheden eller situationen, der resulterer i en standsning eller afmatning af arbejdet;
"Skadesløsholdte parter" betyder os, tilknyttede virksomheder og deres respektive ledere, medarbejdere, entreprenører og agenter.
"Intellektuelle ejendomsrettigheder" betyder alle intellektuelle ejendomsrettigheder, herunder patenter, varemærker, designrettigheder, ophavsret, databaserettigheder, forretningshemmeligheder og alle lignende rettigheder;
"Ordre" betyder den ordre, du afgiver via vores websted for at købe et eller flere produkter fra os;
"Ordrebekræftelse" betyder den e-mail, vi sender til dig for at bekræfte din ordre i overensstemmelse med paragraf 4.3.
"Betalingstjenesteudbyder" betyder enhver tredjepartsudbyder af betalingsbehandlingstjenester, som vi engagerer
"Produkt" betyder et produkt, der tilbydes på vores websted
"Hjemmeside" betyder hjemmesiden;
"Hjemmesideinfrastruktur" betyder alle vores systemer (herunder koden), der muliggør, leverer eller beskriver hjemmesiden;
26.2 henvisninger til "afsnit" er til afsnittene i disse vilkår og betingelser.
26.3 Overskrifter er kun for nemheds skyld og skal ikke påvirke fortolkningen eller strukturen af disse vilkår og betingelser.
26.4 Ord, der udtrykker ental, omfatter flertal og vice versa. Ord, der udtrykker et køn, omfatter ethvert køn, og henvisninger til personer omfatter enkeltpersoner, virksomheder, enheder, firmaer eller partnerskaber.
Send os en e-mail, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om disse vilkår og betingelser, webstedet eller produkterne.
Kontaktoplysninger
Virksomhedens navn: N.M. Commerce
Butikkens navn: novana
Adresse: Anjelierenstraat 13, Purmerend 1441HK, Netherlands
Firmanummer : 89402669
✉️ - info@novana.dk
💬 - Ofte stillede spørgsmål
📱 - +31 6 16 20 42 62
Åbningstider:
Mandag - fredag: 08:00 - 18:00
Lørdag og søndag: 10:00 - 16:00